Betingelser og Vilkår

Sidst opdateret: 29 april, 2023

1§ Generel leje hos FlaxHosting

FlaxHosting kan til enhver tid ændre på betingelserne og prisen for hosting. FlaxHosting sørger for at holde serverne opdateret og opretholde den påkrævede sikkerhed indenfor 24 timer. Der tages forbehold for force majeure. FlaxHosting vil tage stilling til kompensation ved nedetid, dog kan kunden ikke gøre krav gældende overfor FlaxHosting. FlaxHosting forbeholder sig retten til at flytte kunder over på en anden IP og/eller en anden fysisk server. Alt hosting hos FlaxHosting.dk går under dansk lovgivning.

1.1§ Udlejning af webhotel på FlaxHosting.dk

1.2§ Udlejning af TeamSpeak 3 på FlaxHosting.dk

1.3§ Udlejning af Minecraft

1.4§ Bindende aftale

Der bliver indgået en bindende aftale mellem kunden og FlaxHosting, den bindende aftale strækker sig indtil kunden vælger at opsige sit produkt. Har kunden ikke betalt sin regning bliver produktet lukket og efter 5 dage bliver alt indhold slettet. FlaxHosting kan ikke stilles til ansvar hvis søgeord ikke opnås indenfor den givne periode. FlaxHosting vil gennem lejeperioden udføre servicen, uden at det er det er dog ikke forpligtet at FlaxHosting udføre servicen på én gang.

1.5§ Lejestart og refunderinger

Lejestarten på et produkt fra FlaxHosting starter når produktet er betalt. Efter ibrugtagning refunderes produktet ikke. Hvis produktet ikke er taget i brug, refereres der til § 4.

1.6§ Udlejning af dedikerede servere og virtuelle maskiner

Misbrug af FlaxHostings netværk er ikke tilladt. Det inkluderer blandt andet hacking og udførsel af DDoS angreb. Misbrug medfører øjeblikkelig lukning af serveren uden mulighed for refusion. Desuden politianmeldelses sagen og indsamling af data vil blive påbegyndt. Der udstedes en faktura til kunden på minimum 5.000 kr. samt alle andre udgifter forbundet med misbruget.

2§ Priser

Alle priser er inkl. gældende dansk moms på 25%.

3§ Ansvar for data

Brug af produkter fra FlaxHosting.dk er på kundens eget ansvar. FlaxHosting påtager sig ikke ansvaret for data eller indhold. Det vil sige at kunden står til fuldt ansvar for hvad der ligger af data på kundens produkt. Derved skal kunde selv stå til ansvar ved ulovligt og/eller krænkende materiale.

3.1§ Scripts

FlaxHosting tilbyder nogle standard scripts, dog må ingen scripts belaste serverne i en urimelig grad.

3.2§ Filarkiver

Det er ikke tilladt at udbyde fri download af større filarkiver uden skriftlig samtykke fra FlaxHosting.

4§ Betaling

Ved køb af produkt udstedes en faktura. Prisen på fakturaen er den gældende. Kunden har 14 dages fortrydelsesret under forudsætning af at produktet ikke er taget i brug. Kunden har 5 dage til at betale deres faktura, ellers udløber fakturaen, og produktet bliver slettet. Det er kundens eget ansvar at forlænge deres produkter. FlaxHosting tager ikke ansvar for mistet data ved udløbet produkt.

5§ Vedligeholdelse

FlaxHosting vedligeholder serverne som webhotellerne kører på, og forbeholder sig retten til at have op til 48 timers opdateringstid, som ikke regnes med i oppetiden.

6§ Overtrædelse af betingelser

Hvis kunden overtræder de gældende regler og love, vil FlaxHosting give en advarsel igennem mail, og ved gentagende overtrædelser låses brugeren. FlaxHosting forbeholder sig retten til at lukke en bruger ned, hvis overtrædelsen er af særlig grov art. Dette er for eksempel brud på copyright, som kan blive politianmeldt. FlaxHosting videregiver kundens oplysninger til de rette myndigheder. Kontoen låses med øjeblikkelig virkning og har ikke ret til kompensation for den resterende periode af produktet.

7§ Persondata og oplysninger

FlaxHosting er en selvstændig hosting virksomhed, som ikke videregiver oplysninger til tredjepart. Det vil sige at alle oplysninger forbliver fortroligt mellem FlaxHosting og kunden. Kunden kan ifølge persondataloven få fuld indsigt i de oplysninger, som vi gemmer på FlaxHosting.dk. FlaxHosting gemmer alle oplysninger i mindst 5 år.

8§ Datatab

FlaxHosting kan ikke gøres erstatningsansvarlig for mistet data ved eksempelvis strømsvigt, systemfejl, force majeure, indbrud, eller lignende omstændigheder. Såfremt det er nødvendigt at indføre et teknisk indgreb, står FlaxHosting ikke til ansvar for datatab.

9§ Levering

FlaxHosting opretter serveren så hurtigt som muligt - som regel indenfor få minutter. FlaxHosting forbeholder sig retten til at udskyde oprettelsen på baggrund af tekniske vanskeligheder eller betalingsproblemer.

10§ Fortrydelsesret

Ved køb af et produkt ved FlaxHosting fraskriver man sig de 14 dages fortrydelsesret når produkter er taget i brug. Efter produktet er taget i brug kan det ikke refunderes. Ved specielle sager, hvor FlaxHosting er skyld i at kundens service har meget nedetid, kan der laves undtagelser. Hvis produktet ikke er taget i brug, refereres der til § 4.

11§ Levering af virtuelt produkt

FlaxHostings produkter leveres på FlaxHostings servere. Alt efter hvilke produkt det er, er der forskellige leveringsbetingelser. Dette ses fra § 1.1 til § 1.4. Når et produkt er taget i brug, anerkender kunden samtidig at leveringen er accepteret.

12§ Automatisk abonnementsbetaling

Ved tilmelding til automatisk abonnementsbetaling vil serveren automatisk blive fornyet, når der er 1 dag tilbage af lejeperioden. Hvis automatisk betaling ønskes afmeldt, skal dette meldes skriftligt til FlaxHosting via e-mail eller en supportsag - dette skal ske før serveren fornyes.