Vælg tidspunktet for opsigelsen, kontroller at den er registreret, og se hvordan du kan trække den tilbage, hvis tjenesten endnu tillader det.
Gennemgået
Før du opsiger
Kontroller, at du har valgt den rigtige tjeneste. Tag en backup af de data, du vil beholde, og hent den væk fra tjenesten. En opsigelse kan føre til, at server, hjemmeside eller andre tilknyttede data bliver fjernet.
Hvis du blot vil stoppe betaling på en frivillig optankningsfaktura, er det ikke det samme som at opsige en tjeneste. Brug fakturaens egen handling, hvor den er tilgængelig.
Registrer din opsigelse
- Log ind på Mit FlaxHosting og gå til Tjenester.
- Åbn selve den tjeneste, du vil opsige.
- Find Opsig tjenesten, og vælg det ønskede tidspunkt.
- Vælg mellem straksopsigelse og udløbet af perioden, hvis begge muligheder vises. Læs konsekvensen på siden.
- Skriv en årsag, og bekræft anmodningen.
- Kontroller, at siden nu viser Opsigelse registreret og det forventede tidspunkt.
Hvis du vil beholde tjenesten
Åbn tjenesten igen og se den igangværende opsigelse. Hvis Annuller opsigelse vises, kan du vælge den og bekræfte, at abonnementet skal fortsætte på de gældende vilkår. Kontroller efterfølgende, at opsigelsen ikke længere står som aktiv.
Er tjenesten allerede afsluttet, eller vises der ingen mulighed for at annullere, skal du kontakte support. En annullering af anmodningen gendanner ikke nødvendigvis en tjeneste, som allerede er slettet.
Kontroller også betaling
Gennemgå eventuelle beskeder og fakturaer efter ændringen. Hvis siden beder om en gennemgang af en tidligere annulleret fornyelsesfaktura, så kontakt support. Gå ikke ud fra, at alle fakturaforhold automatisk bliver ændret sammen med opsigelsen.